FAQ

A1: Naše továrna byla založena v roce 2013 v Guangzhou, Čína. S více než desetiletými zkušenostmi v odvětví jevištního osvětlení jsme jednou z deseti nejlepších značek v odvětví osvětlení. Vybudovali jsme si dobrou pověst díky spolehlivé kvalitě produktů, profesionálním výrobním schopnostem a promyšleným poprodejním-službám, které slouží zákazníkům po celém světě.

Odpověď 2: Jsme plně nezávislý výrobce s vlastní výrobní základnou o rozloze 6 000 metrů čtverečních a kompletními výrobními linkami, které jsou nezávisle vyvinuty s několika vlastními výrobky na výrobu forem. Od nákupu surovin, zpracování součástí až po konečnou montáž a testování jsou všechny procesy prováděny- v naší firmě. To nám umožňuje mít plnou kontrolu nad výrobními plány, standardy kvality a nákladovou efektivitou.

A3: Kontrola kvality je pro nás nejvyšší prioritou. V celém výrobním procesu zavádíme přísné systémy řízení kvality. To zahrnuje vstupní kontrolu surovin a komponent, průběžné{3}}kontroly kvality během výroby a 100% závěrečné testování před odesláním (např. testování intenzity světla, testování odolnosti, testování stability napětí a testování bezpečnosti). Abychom zajistili výkon a životnost našich produktů, používáme pouze-kvalitní komponenty od důvěryhodných dodavatelů.

A4: Ano. Naše produkty pro jevištní osvětlení prošly řadou mezinárodních certifikací, včetně CE, ROHS, ISO9001 atd., které splňují bezpečnostní a ekologické normy globálních trhů. Můžeme také poskytnout přizpůsobené certifikační služby podle konkrétních požadavků vašeho cílového trhu.

Odpověď 5: Na všechny naše produkty jevištního osvětlení poskytujeme 3-letou záruku. Pokud má produkt během záruční doby problémy s kvalitou (s výjimkou poškození způsobeného člověkem, nesprávným používáním a přirozeným opotřebením), nabídneme bezplatnou opravu, výměnu součástí nebo dokonce výměnu produktu podle situace. Náš profesionální poprodejní tým odpoví na vaše dotazy do 24 hodin a poskytne efektivní řešení.

Odpověď 6: Máme globální systém poprodejní podpory-. Náš poprodejní-tým můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo online zpráv. Nejprve vás provedeme odstraňováním problémů na dálku. Je-li vyžadována-údržba na místě, budeme koordinovat s našimi místními partnery nebo zajistíme technický personál, který poskytne-servis na místě (v závislosti na lokalitě mohou být účtovány dodatečné poplatky).

A7: Ano, specializujeme se na poskytování služeb OEM i ODM pro globální zákazníky. Ať už potřebujete vytisknout své vlastní logo na naše stávající produkty (OEM) nebo vyvinout přizpůsobený produkt jevištního osvětlení podle vašeho jedinečného designu, specifikací a požadavků (ODM), naše výzkumné a vývojové a produkční týmy vám mohou pomoci.

A8: Proces je následující: 1) Poskytnete své požadavky (nákresy, specifikace, logo, požadavky na balení atd.); 2) Náš tým vyhodnotí proveditelnost a poskytne cenovou nabídku a vzorový plán; 3) Vyrábíme vzorky pro vaše potvrzení; 4) Po schválení vzorku podepíšeme smlouvu a zahájíme sériovou výrobu; 5) Před odesláním provádíme přísnou kontrolu kvality a dodáváme zboží včas. Na celý proces dohlíží specializovaný projektový manažer, aby byl zajištěn hladký průběh.

Odpověď 9: MOQ pro objednávky OEM je obvykle 20-50 jednotek na model a u objednávek ODM závisí na složitosti produktu a požadavcích na přizpůsobení (obvykle 50-100 jednotek). Můžeme také vyjednat MOQ pro dlouhodobé kooperativní zákazníky nebo malosériové zkušební objednávky, abychom vyhověli vašim obchodním potřebám.

A10: U běžných skladových produktů je dodací lhůta 3-5 pracovních dnů. U objednávek OEM je dodací lhůta 15-20 pracovních dnů po potvrzení vzorku. U objednávek ODM to trvá 25-35 pracovních dnů (v závislosti na R&D a výrobním cyklu). Před odesláním objednávky vám potvrdíme přesný čas doručení.

Odpověď 11: Spolupracujeme se-známými mezinárodními logistickými společnostmi, jako jsou DHL, FedEx, UPS, TNT na malých-dávkových objednávkách, které mohou doručit zboží až k vašim dveřím do 6-10 dnů. U velkých-dávkových objednávek můžeme zajistit námořní, leteckou nebo železniční dopravu podle vašich potřeb a poskytnout služby od dveří ke-do{8}}dveře, z přístavu-do-přístavu nebo skladu-do-skladu. Pomůžeme vám vybrat cenově nejvýhodnější způsob dopravy na základě množství vaší objednávky a požadavků na dodací lhůtu.

Odpověď 12: Používáme vysoce-kvalitní obalové materiály, včetně nárazuvzdorné pěny, kartonů se zesílenými okraji a letových pouzder pro velké nebo křehké produkty. Každý produkt je jednotlivě zabalen a před odesláním testován na odolnost proti nárazu. Ke všem objednávkám také kupujeme pojištění přepravy, abychom zajistili, že můžete získat náhradu v případě poškození produktu během přepravy.

A13: Přijímáme různé mezinárodní platební metody, včetně T/T (telegrafický převod), Western Union. Pro stálé zákazníky můžeme také vyjednat flexibilnější platební podmínky, jako je 30% záloha předem a 70% zůstatek před odesláním.

A14: Ano, poskytujeme vzorové služby. Můžete si objednat 1-5 vzorků pro testování kvality, výkonu a kompatibility našich produktů. Poplatek za vzorek je mírně vyšší než hromadná cena (včetně nákladů na materiál a náklady na zpracování) a poplatek za vzorek lze odečíst z platby za hromadnou objednávku, pokud formální objednávku zadáte později. Dodací lhůta pro vzorky je 3-5 pracovních dnů.

A15: Ano. Můžete poslat svůj vzorek do naší továrny a náš výzkumný a vývojový tým analyzuje jeho strukturu, komponenty a výkon a poté jej replikuje podle vašich požadavků. Zajistíme, aby replikovaný produkt odpovídal vašemu vzorku z hlediska kvality a výkonu, a v případě potřeby jej můžeme optimalizovat na základě našich odborných zkušeností.